La rentrée après une pause estivale peut intensifier le stress au travail, impactant négativement la Qualité de Vie et les Conditions de Travail (QVCT). Les risques psychosociaux, tels que le stress chronique, deviennent alors plus préoccupants. Cet article examine comment ces défis affectent les salariés et propose des stratégies pour améliorer le bien-être au travail et prévenir les risques psychosociaux.
Le stress au Travail : Un risque psychosocial (RPS)
Le stress se définit comme un déséquilibre entre les ressources perçues par un salarié et les contraintes auxquelles il est confronté.
Le stress au travail est un type de risque psychosocial (RPS) qui découle souvent de dysfonctionnements organisationnels face auxquels le salarié a le sentiment de ne pas disposer des ressources nécessaires pour y faire face. Parmi les causes courantes, on retrouve une surcharge de travail, des objectifs mal définis, un manque d’autonomie, des relations conflictuelles avec les collègues ou les managers ou encore une insécurité socio-économique.
À long terme, les RPS peuvent provoquer divers troubles chez les salariés, dont :
Troubles émotionnels : Mal-être, souffrance, burn-out.
Troubles comportementaux : Comportements antisociaux (agressivité par exemple), conduites addictives à des substances telles que le tabac ou l’alcool ou au travail –(Workaholism)
Troubles physiques : Maladies cardiovasculaires : le stress chronique accentue le risque d’apparition de maladies cardiovasculaires.
Des impacts multiples sur l’entreprise
Les Risques Psychosociaux ont également des conséquences négatives pour l’entreprise :
- Augmentation de l’absentéisme : Les salariés stressés sont plus susceptibles de s’absenter.
- Dégradation de la qualité du travail et de la productivité : Le stress chronique diminue la performance (baisse de la concentration, hausse du risque d’erreur), entrainant ainsi une dégradation de la productivité.
- Coût social : Impact sur l’image de marque et les coûts liés aux soins de santé des employés. La prise en charge des pathologies liées au stress professionnel représente 2 à 3 milliards d’euros (20% des dépenses de la branche Accidents de Travail / Maladies Professionnelles (AT/MP).
Quelles actions à mener pour améliorer la QVCT et réduire le stress ?
Au niveau du management
Pour limiter le stress au travail et améliorer la QVCT lors de la reprise, plusieurs actions peuvent être envisagées :
- Bilan des actions précédentes : Évaluer l’efficacité des mesures déjà mises en place.
- Évaluation des besoins des salariés : Après les vacances et tout au long de l’année, analyser la charge de travail, les conditions de travail, et les relations au travail.
- Mise en œuvre de nouvelles actions sur la base de l’évaluation réalisée : Par exemple, définir des objectifs SMART, clarifier les rôles et responsabilités, et accroître l’autonomie des salariés.
Au niveau du CSE, notamment en cas d’inaction de l’employeur
Si l’employeur ne prend pas les mesures nécessaires et/ou efficaces pour traiter les problèmes de QVCT et de RPS, le Comité Social et Économique (CSE) peut :
- Exercer un Droit d’Alerte Danger Grave et Imminent (DGI) : Informer l’employeur des risques identifiés en vue de la réalisation d’une enquête.
- Demander une Expertise Risque Grave (RG) : Si les actions de l’employeur sont jugées insuffisantes ou inexistantes, une expertise RG peut être déclenchée pour évaluer la situation en profondeur.
Conclusion
La rentrée est un moment crucial pour réévaluer la QVCT au sein des entreprises et prévenir les risques psychosociaux. En mettant en place des actions adaptées et en restant vigilant, les entreprises peuvent améliorer préserver le bien-être de leurs salariés et maintenir une ambiance de travail saine et productive.
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