Avant d’adopter un choix d’activités sociales et culturelles ou avant de formuler un avis sur certains sujets sensibles, il peut être intéressant de « prendre la température » parmi les salariés en effectuant une enquête sous forme de questionnaire permettant de :
– Sonder le degré de satisfaction des salariés concernant l’existant,
– Diagnostiquer les besoins du personnel de l’entreprise et connaître les attentes en termes d’évolution.
Comme il n’est pas aisé de satisfaire tout le monde, il est souhaitable que vos choix s’appuient sur une appréciation objective des besoins majoritaires du personnel de l’entreprise.
En effet, la connaissance du public reste le plus souvent quantitative. Les élus doivent également avoir une connaissance qualitative de ce public. L’enquête sur leurs opinions et pratiques éclaire les élus dans leurs choix.
Ce travail permet de connaître le profil des bénéficiaires, de mesurer leur degré de satisfaction vis-à-vis de la politique poursuivie et d’appréhender leurs besoins.
AXIA Consultants vous propose de vous accompagner dans la réalisation de vos enquêtes en s’appuyant sur une démarche structurée :
- Définition du périmètre de l’enquête : sujets à aborder, population concernée, finalité, définition d’un planning d’intervention ;
- Rencontre avec les élus et élaboration du questionnaire définitif ;
- Administration du questionnaire : envoi papier ou mise en ligne, relance jusqu’à obtention d’un taux de retour significatif ;
- Traitement statistique des réponses et rédaction du rapport de synthèse ;
- Restitution des résultats de l’enquête.
